La communication non verbale pendant un entretien d’embauche

Par Jean-Marie COLOMBEAU

Pendant un entretien d’embauche, vous devez être conscient que votre regard, votre sourire, les gestes et votre voix sont des moyens d’expressions de votre personnalité, de vos sentiments. En contrôlant votre voix et votre regard, vous contribuerez à créer un climat chaleureux ou froid. Votre regard pourra exprimer l’intérêt, l’étonnement, la vivacité d’esprit. L’importance de la communication non verbale lors d’un entretien de recrutement est primordiale. La maîtriser favorisera vos chances de réussite.

Par des gestes naturels et spontanés, vous renforcerez les idées que vous exprimez. Quant au sourire, c’est un signe de décontraction, une marque de sympathie, qui présente l’énorme avantage d’être contagieux.

Conseils de communication non verbale

• Vous devez porter la plus grande attention à vos premiers gestes : fermeture de la porte, en évitant de tourner le dos à son interlocuteur, la poignée de main, la façon de s’asseoir...
• Maîtrisez l’espace : gardez vos distances, n’envahissez pas le territoire de l’autre. Contrôlez vos premiers pas ne vous approchez pas trop près de votre interlocuteur (1,5 mètre).
• Contrôlez votre regard. Regardez votre interlocuteur d’un regard franc et direct, en évitant de le fixer.
• Contrôlez votre voix, parlez calmement et pas trop fort.
• Souriez car le sourire est une marque de sympathie et de décontraction. Certains vont jusqu’à prétendre qu’il est contagieux. Pensez que votre interlocuteur préférera envisager une collaboration avec des candidats sympathiques.

Maîtriser la communication non verbale pendant un entretien

Voici enfin quelques trucs à connaître pour maîtriser votre communication non verbale au cours d’un entretien d’embauche :

• Frappez nettement à la porte, et attendez que l’on vienne ouvrir ou que l’on vous dise d’entrer. Après avoir frappé, faites un pas en arrière cela vous permettra d’éviter de donner l’impression que vous étiez collé à la porte, en même temps que vous serez à la bonne distance si votre interlocuteur vient vous ouvrir.
• Ne parlez pas le dos tourné en refermant la porte du bureau. Entraînez-vous à fermer une porte en regardant votre interlocuteur en entrant.
• Ne parlez pas avant d’être assis, sauf pour saluer et vous présenter.
• Lorsque vous allez à un entretien évitez autant que faire se peut, d’entrer avec des objets encombrants (manteau, parapluie). Vous risquez de ressentir une impression de malaise lorsque vous quitterez du regard votre interlocuteur pour vous en débarrasser. Si cela est possible, laissez-les à l’accueil.
• Regardez la totalité du visage de votre interlocuteur. Votre regard sera franc et direct, sans pour autant donner l’impression désagréable de fixer.
• Ne tendez jamais la main le premier.
• Afin de garder la bonne distance, faites un pas en arrière après avoir serré la main de votre interlocuteur.
• Ne vous asseyez pas avant votre interlocuteur, même s’il vous y invite. Attendez qu’il soit lui-même assis pour le faire à votre tour.
• Asseyez vous convenablement, pas trop au fond du fauteuil, ni trop au bord. Entraîner-vous à rechercher une position où vous vous sentez bien.