helpdesk niveau 2 offre emploi

téléphonique aux utilisateurs. Renforcer ponctuellement le support de niveau 2 selon les besoins clients. Profil recherché.... Intervenir en support des équipes helpdesk et support de proximité. Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux... - Voir cette offre d'emploi

les incidents de niveau 2 (diagnostic, résolution) sur les terminaux clients. Renseigner l’outil helpdesk quant au statut, au suivi... de demandes et d’incidents des lycées de sa zone géographique. Il intervient en 1er niveau sur le réseau, les matériels actifs... - Voir cette offre d'emploi

(helpdesk, assistance niveau 1 à 3). - Promouvoir les bonnes pratiques (connaissance et maitrise des outils, logique de self... (modernisations/évolutions) du SI et challenge les experts sur leurs choix. 2. Infrastructure & Exploitation - Maintien... - Voir cette offre d'emploi

. Vous maitrisez des logiciels de ticketing, la gestion du suivi de Helpdesk, disposez d'un bon niveau sur le support applicatif... de Support SI H/F. Votre mission principale consiste à gérer les demandes d'assistance téléphonique helpdesk), suivre... - €30000 - 40000 per year - Voir cette offre d'emploi

collaborateurs qui interviennent autour de 2 pôles d’activité : IT : Nous assurons la gestion, l’optimisation et la sécurisation... et infrastructure réseau (support helpdesk, monitoring,…) ; Digital : Nous accompagnons des entreprises de tous secteurs... - €45000 - 55000 per year - Voir cette offre d'emploi

le référentiel documentaire relatif à l'exploitation. Assurer la maintenance curative et préventive (maintenance niveau 1 et 2... des utilisateurs (HelpDesk) Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, mail, outil de ticketing Assurer l'assistance... - Voir cette offre d'emploi

· Escalader les problèmes complexes au support de niveau 2 lorsque nécessaire · Assurer un suivi rigoureux des demandes... les incidents de premier niveau sur les logiciels dédiés · Débloquer les situations relevant de votre périmètre de compétences... - Voir cette offre d'emploi

niveau de satisfaction client. 2. Rattachement hiérarchique & périmètre Rattachement : Manager Pôle Projets. Périmètre.... Support de proximité : prise en charge des incidents niveau 1/2, escalade à l'Admin Systèmes si besoin. Documentation : CR... - €24000 - 30000 per year - Voir cette offre d'emploi

Notre agence Interaction recherche pour son client un(e) Technicien(ne) Support / Helpdesk. Dans le cadre..., la création et le suivi des tickets dans l'outil Akuitéo. Identifier, qualifier et prioriser les demandes selon leur niveau... - €2000 - 2500 per month - Voir cette offre d'emploi

. Missions principales Assurer le support technique de niveau 1 et 2 via les outils d'Helpdesk. Participer à la supervision... - Voir cette offre d'emploi